政务服务再优化 松原营商环境不断升级提档
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摘要:走进松原市政务服务和数字化建设管理局办事大厅,面带微笑的政务服务志愿者会主动上前为办事群众提供引导、咨询、领办、代办服务,及时处理解决疑难问题,协助窗口人员办理业

  走进松原市政务服务和数字化建设管理局办事大厅,面带微笑的政务服务志愿者会主动上前为办事群众提供引导、咨询、领办、代办服务,及时处理解决疑难问题,协助窗口人员办理业务。政务服务的不断优化得到了办事群众的一致好评。

  近年来,为创建“服务一流、群众满意”的政务服务窗口,松原市政务服务和数字化建设管理局不断激发内在潜力,提升服务质量,促进工作效率,优化营商环境,持续增加办事群众的满意度和获得感。

  今年,松原市政务服务和数字化建设管理局通过劳务派遣,建立了一支年轻化、规范化的综合服务队伍,接受高标准礼仪和业务培训,确保接待办事企业和群众服务规范、办事高效,树立政务服务新形象。目前月办理各类政务服务事项4400余项,只跑一次事项占99%,群众满意度100%。

  为真正实现“只跑一次”,在梳理出37个“一件事清单”的基础上,窗口服务倡导“群众的事情我们办”。办事群众只需提供相关材料,由综合窗口人员根据资料在应用系统上填报申请,打印表单后由办事群众签字盖章即可,既提高了工作效率,又避免了群众填报的麻烦。

  积极推进“互联网 政务服务”工作,目前市、县、乡、村四级政务服务事项梳理录入工作已完成,“一网通办”前期工作已准备就绪,只待全省政务服务一体化平台建成后立即投入使用,信息共享。

  中国吉林网 吉刻APP 记者 高艺上

作者:shuai 来源:体育网 发布于2019-08-09 17:21
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